Job Description for Customer Service Engineer (f/m/d)

• Aptiv-Ansprechpartner für alle qualitätsbezogenen Probleme an den Kundenstandorten.                                                                     

• Unterstützung von O.E.M.-Kunden und Tier-1-Lieferanten durch Feedback zu Beobachtungen, Ursachen, Haltepunkten, sofortigen Korrekturmaßnahmen, langfristigen Korrekturmaßnahmen, usw. 

• Weiterleitung von Fragen des Kunden an die entsprechenden Kanäle der Aptiv-Organisation                          

• Kommunikation und Treffen der beteiligten Parteien zur Information und Festlegung der erforderlichen Maßnahmen.   

• Koordination Sortierung/Nacharbeit beim Kunden mit klaren Anweisungen in Abstimmung mit dem Aptiv-Werk.             

• Koordinierung der Qualitätsverbesserungsaktivitäten beim Kunden und Überprüfung derer Wirksamkeit.                            

• Berichterstattung über die wichtigsten Leistungsindikatoren auf Anfrage des Managements.

• Verfolgung der vorgegebenen KPI

• VOC im Montagewerk innerhalb der Aptiv-Organisation erklären und mögliche Lösungsansätzen des Kunden erkläre

• Pflegen des Daimler-Lieferantenportal und Aptiv Q- Portal  

• Sicherstellung der Einhaltung der APTIV-Vorschriften und -Richtlinien

Ihre Qualifikation

• Abgeschlossenes technisches Studium (z.B. Maschinenbau, Fahrzeugtechnik)

• Alternativ abgeschlossene technische Ausbildung mit Weiterbildung zum Meister/Techniker

• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Qualität

• Fundierte Kenntnisse in der Fahrzeugelektrik und Fahrzeugelektronik von Vorteil

• Verhandlungsgeschick im Umgang mit dem Kunden

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Serbische Sprachkenntnisse von Vorteil

• Bereitschaft zu Dienstreisen

Aptiv Benefits:

• Neben einem attraktiven Vergütungspaket bietet Aptiv 30 Tage Urlaub und Überstundenausgleich

• Auf Sie wartet ein sicheres, unbefristetes Arbeitsverhältnis mit der Möglichkeit sich stetig intern weiterzuentwickeln; auch im internationalen Umfeld

• Durch Zugang zu internen und externen Schulungen, Coaching und Zertifizierungen können Sie sich stetig weiterbilden

• Wir erkennen Innovation und hervorragende Leistungen besonders an

• Auf Sie wartet ein sehr internationales, kollegiales Umfeld und Zusammenarbeit mit Fachexperten auf Augenhöhe

• Sie erhalten die Möglichkeit sich im Rahmen von CSR Aktivitäten zu engagieren

• Bei Aptiv haben Sie Gelegenheit, in partnerschaftlicher Zusammenarbeit mit nahezu allen globalen OEM’s, mit modernster Technologie (z.B. E-Mobilität und autonomes Fahren) die Zukunft der Mobilität aktiv mitzugestalten

Manche sehen Unterschiede. Wir sehen Perspektiven, die uns stärker machen.

Durch Vielfalt und Inklusion können wir besonders innovativ und kreativ arbeiten, was für den Erfolg von Aptiv von entscheidender Bedeutung ist und die Grundlage für unseren Wettbewerbsvorteil darstellt.

Jeden Tag kommen unsere Kollegen zusammen und treiben als Team Innovationen voran, verfolgen neue Lösungsansätze und stellen sich Herausforderungen, indem jeder seine einzigartigen Fähigkeiten, Perspektiven und Talente einsetzt.  Gemeinsam gestalten unsere Teams so die Zukunft.

Wenn Sie Teil unseres Teams werden, werden Sie dazu ermutigt, mutig zu denken und Ihren Standpunkt zu vertreten. Innovativ zu denken wird bei Aptiv zur Gewohnheit.

Manche sehen Technologie.Wir sehen einen Weg, Verbindungen zu schaffen.

Bei Aptiv sehen wir die Welt nicht nur anders; wir arbeiten daran, die Realität zu verändern.

Das bedeutet, dass wir Technologien entwickeln, die die Grenzen des Möglichen erweitern um den Verkehr sicherer, umweltfreundlicher, und vernetzter zu machen. Über 190.000 Mitarbeiter arbeiten heute bei Aptiv, verteilt in 46 Ländern und vereint durch ein gemeinsames Ziel. Schließen Sie sich uns an, und lassen Sie uns gemeinsam die Zukunft gestalten.

Sind Sie an diesem Job interessiert? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Wenn Sie Fragen haben oder mehr über die Stelle und Aptiv erfahren möchten, wenden Sie sich bitte an Herr Ulrich Häusler, Sen. Talent Acquisition Specialist. Er hilft Ihnen gerne weiter und ist erreichbar unter +49 89 203 048 420 oder per E-Mail an ulrich.haeusler@aptiv.com.

Bewerbungen von Schwerbehinderten und Gleichgestellten werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.